Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
Esta Política de Privacidad explica cómo Amilcar Flores trata los datos personales recibidos a través de amilcarflores.com, formularios, correo electrónico, WhatsApp y otros canales vinculados desde el sitio. Amilcar Flores presta servicios de diseño web, SEO, comercio electrónico, publicidad digital y consultoría desde Medellín, Colombia, de forma remota para clientes en Colombia y otros mercados, incluido público hispano en Estados Unidos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Amilcar Flores.
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia.
Correo: contacto@amilcarflores.com.
WhatsApp: +57 300 468 4781.
2. Información que podemos recibir
Podemos recibir datos que tú proporcionas directamente, como nombre, empresa o proyecto, ciudad o país, número de WhatsApp, correo electrónico, sitio web, servicio de interés, presupuesto aproximado y el contenido de tu consulta. También pueden generarse datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos asociados a cookies o tecnologías similares cuando dichas herramientas estén activas.
No solicitamos intencionalmente datos sensibles a través de los formularios públicos. Si una consulta contiene información sensible que no sea necesaria para prestar el servicio, podremos pedirte que no la envíes o eliminarla cuando corresponda.
3. Finalidades
- Responder solicitudes de información y conversaciones iniciadas por el usuario.
- Preparar cotizaciones, propuestas y alcances de servicio.
- Gestionar relaciones comerciales, proyectos, pagos, soporte y seguimiento.
- Mejorar el funcionamiento, seguridad, contenido y rendimiento del sitio.
- Medir el uso del sitio y el desempeño de campañas cuando se utilicen herramientas de analítica o publicidad.
- Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales y de seguridad.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o una base legal aplicable, con opción de dejar de recibirlas.
4. Bases y autorización para el tratamiento
En Colombia, el tratamiento se realiza conforme a la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, incluido el Decreto 1074 de 2015. Cuando la ley requiera autorización, esta podrá obtenerse mediante formularios, casillas de aceptación, mensajes, contratos u otros mecanismos que permitan conservar prueba de la decisión del titular.
Para usuarios de Estados Unidos, nuestras prácticas de privacidad también se estructuran teniendo en cuenta la Sección 5 de la Federal Trade Commission Act, que prohíbe prácticas comerciales desleales o engañosas, y las leyes estatales de privacidad que puedan resultar aplicables según la residencia del usuario y el alcance real de la actividad.
5. Proveedores y transferencias
Podemos utilizar proveedores de hosting, correo, mensajería, formularios, almacenamiento, seguridad, analítica, publicidad, pagos o gestión de proyectos. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia. Cuando corresponda, se aplicarán las medidas contractuales, de autorización o de transmisión/transferencia exigidas por la normativa aplicable.
El sitio enlaza a servicios externos como WhatsApp y puede integrar servicios de Google, Meta u otros proveedores. El tratamiento realizado directamente por esos terceros se rige además por sus propias políticas.
6. Conservación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder la solicitud, prestar el servicio, mantener registros comerciales y cumplir obligaciones legales o contractuales. Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o conservarán únicamente durante los plazos exigidos por ley.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de carácter técnico y organizativo orientadas a proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisan según el tipo de información y los servicios utilizados.
8. Derechos de los titulares en Colombia
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; ser informado sobre el uso dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite de consulta o reclamo; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a los datos que hayan sido tratados.
9. Derechos de residentes de Estados Unidos
Dependiendo del estado de residencia y de si la ley correspondiente aplica a nuestra actividad, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad y exclusión de determinados tratamientos. Por ejemplo, cuando el California Consumer Privacy Act (CCPA), modificado por la CPRA, resulte aplicable, la legislación reconoce derechos como conocer, corregir, eliminar y optar por no participar en la venta o compartición de información personal, además de protecciones frente a discriminación por ejercer esos derechos. No vendemos datos personales a cambio de dinero. Si una tecnología futura llegara a constituir “venta” o “compartición” bajo una ley aplicable, se habilitarán los mecanismos de exclusión exigidos por esa normativa.
10. Solicitudes de privacidad
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a contacto@amilcarflores.com o mediante WhatsApp al +57 300 468 4781. Para proteger la información, podremos pedir datos razonables para verificar la identidad y relacionar la solicitud con nuestros registros.
En Colombia, las consultas se atenderán dentro de los plazos previstos en la Ley 1581 de 2012 y los reclamos dentro del término legal correspondiente, incluidas las prórrogas permitidas cuando sea necesario. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez cumplido el procedimiento previo exigido por la ley.
11. Menores de edad
Los servicios de este sitio están dirigidos a empresas, profesionales y personas adultas que buscan servicios digitales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años ni dirigimos nuestros servicios a niños. Si identificamos información de un menor enviada sin autorización válida, podremos eliminarla.
12. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien las herramientas del sitio, las prácticas de tratamiento o la normativa aplicable. La fecha de actualización se mostrará al inicio de esta página.