Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales establece las reglas aplicables al tratamiento de información personal bajo responsabilidad de Amilcar Flores, de conformidad con el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que los modifiquen, complementen o sustituyan.
1. Identificación del responsable
Responsable: Amilcar Flores.
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia.
Correo para privacidad: contacto@amilcarflores.com.
WhatsApp: +57 300 468 4781.
2. Alcance
Esta política aplica a los datos personales obtenidos mediante el sitio web, formularios, correo, WhatsApp, reuniones, propuestas, contratos y demás canales utilizados para atender prospectos, clientes, proveedores y contactos profesionales.
3. Datos tratados
Según la relación con cada persona, pueden tratarse datos de identificación y contacto, información de empresa o proyecto, ciudad o país, datos de facturación, información contractual, historial de conversaciones, archivos enviados por el cliente y datos técnicos asociados al uso del sitio.
4. Finalidades
- Atender consultas y solicitudes.
- Preparar propuestas, cotizaciones y contratos.
- Ejecutar, administrar y dar soporte a proyectos.
- Gestionar cobros, facturación y registros contables.
- Conservar antecedentes necesarios para soporte y continuidad del servicio.
- Enviar información comercial relacionada con los servicios cuando exista autorización o base legal aplicable.
- Gestionar seguridad, prevención de abuso y cumplimiento legal.
- Analizar el desempeño del sitio o campañas cuando se utilicen herramientas de medición.
5. Datos sensibles y de menores
No se solicita el suministro de datos sensibles mediante formularios generales y su entrega no es necesaria para contratar los servicios ofrecidos. El tratamiento de datos sensibles, cuando excepcionalmente resulte indispensable, estará sujeto a las condiciones especiales previstas por la ley. Los servicios no están dirigidos a menores de edad.
6. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo las excepciones legales.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas y reclamos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión cuando sea procedente.
- Acceder gratuitamente a los datos personales objeto de tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el procedimiento de consulta o reclamo ante el responsable.
7. Procedimiento para consultas
Las consultas pueden enviarse a contacto@amilcarflores.com indicando nombre, datos de contacto, descripción de la solicitud y la información necesaria para ubicar el registro. Serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Cuando no sea posible responder dentro de ese término, se informará la razón y la nueva fecha de respuesta, sin superar la prórroga permitida por la Ley 1581 de 2012.
8. Procedimiento para reclamos
Las solicitudes de corrección, actualización, supresión, revocatoria o aquellas relacionadas con un posible incumplimiento deberán identificar al titular, describir los hechos y aportar los documentos pertinentes. Si el reclamo está incompleto, se solicitará la información faltante conforme al procedimiento legal. Los reclamos completos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción, con la prórroga permitida por la Ley 1581 de 2012 cuando corresponda.
9. Autorización
Cuando sea requerida, la autorización para el tratamiento será previa, expresa e informada y podrá obtenerse por medios escritos, electrónicos, contractuales o mediante conductas inequívocas permitidas por la normativa. Se conservará evidencia de la autorización cuando exista obligación de hacerlo.
10. Encargados, transmisión y transferencia
Para prestar los servicios pueden utilizarse proveedores tecnológicos o profesionales que actúen como encargados o receptores de información. Cuando exista transmisión o transferencia nacional o internacional de datos, se aplicarán las reglas previstas en la normativa colombiana y las garantías contractuales o autorizaciones que resulten necesarias.
11. Seguridad y conservación
Se adoptan medidas razonables para limitar el acceso a la información, proteger credenciales, mantener herramientas actualizadas y conservar datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales.
12. Vigencia
Esta política rige desde su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras se realice tratamiento de datos personales. Las bases de datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir sus finalidades y las obligaciones asociadas.